AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
BADESOFA® Interior Design GmbH
vertreten durch Natalie Steger und Annika Götz
Friesenstraße 50
50670 Köln
– nachfolgend „Anbieter“ genannt –
der Vertrag zustande.
Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der jeweiligen Angebotsseite verwiesen.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande. Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere folgende Schritte:
-
Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation, insbesondere Größe, Farbe und Anzahl
-
Einlegen des Angebots in den Warenkorb
-
Aufrufen des Checkouts
-
Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
-
Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode
-
Überprüfung und gegebenenfalls Korrektur der Bestellung und aller Eingaben
-
Abgabe der verbindlichen Bestellung über den entsprechenden Bestellbutton
Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.
Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), zustande. Diese übernimmt auch die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und den gegebenenfalls berechneten Versandkosten enthalten. Um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten, ist die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Handelskette eingebunden. Hierdurch entstehen dem Käufer keine weiteren Kosten.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.
Ist eine bestellte Ware dauerhaft nicht verfügbar und hat der Anbieter dies nicht zu vertreten, gelten die Regelungen unter „Lieferbedingungen“.
Preise, Versandkosten und Rücksendekosten
Alle Preise innerhalb der EU sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Lieferland Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen. Ob und in welcher Form diese anfallen beziehungsweise von BADESOFA übernommen werden, wird für den jeweiligen Liefermarkt im Online-Shop und während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Die Versandkosten werden im Online-Shop angegeben. Der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und gegebenenfalls anfallender Versandkosten wird außerdem im Bestellvorgang angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung absendet.
Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung entsprechend den nachfolgenden Regelungen zum Widerrufsrecht.
Zahlungsbedingungen
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, das nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Lieferbedingungen
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und wird auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollte es nach Vertragsschluss zu einer Verzögerung kommen, werden wir den Kunden hierüber informieren.
Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere aufgrund höherer Gewalt oder einer Nichtbelieferung durch einen eigenen Lieferanten, trotz rechtzeitig vorgenommenen entsprechenden Deckungsgeschäfts nicht zu vertreten, ist der Anbieter berechtigt, insoweit vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden unverzüglich zurückerstattet.
Widerrufsrecht und Kundendienst
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Darüber hinaus gewähren wir Verbrauchern freiwillig ein verlängertes Widerrufsrecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die verlängerte Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BADESOFA® Interior Design GmbH
Friesenstraße 50
50670 Köln
Telefon: 0221 / 17074574
E-Mail: hello@badesofa.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung an hello@badesofa.de senden.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf über unser Online-Widerrufsportal erklären.
Wenn Sie Ihren Widerruf elektronisch übermitteln, werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs zukommen lassen.
Zur Wahrung der von uns freiwillig auf 30 Tage verlängerten Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Nach Erklärung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Auf unserer Retourenseite können Sie Ihre Retoure anmelden und erhalten ein Rücksendeetikett.
Zum Retourenportal
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte schicken Sie Retouren ausschließlich an unseren Logistikpartner:
ONTARO GmbH
c/o BADESOFA®
Emil-Hoffmann-Str. 15
50996 Köln-Rodenkirchen
Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von fünf Arbeitstagen.
Rückgabe von Set-Angeboten (mehrteilige Produktsets)
Bei besonderen Set-Angeboten, bei denen mehrere Produkte gemeinsam zu einem vergünstigten Gesamtpreis („Setpreis“) verkauft werden, gilt der Preisvorteil ausschließlich für das vollständige Set.
Teilrücksendungen einzelner Set-Bestandteile sind grundsätzlich nicht vorgesehen.
Sofern der Kunde dennoch einen Teil eines Sets zurücksendet und eine solche Teilrücksendung rechtlich zulässig ist, wird der Set-Rabatt vollständig zurückgerechnet. Der Preis des vom Kunden behaltenen Produkts wird in diesem Fall auf den regulären Einzelpreis ohne Set-Rabatt angepasst.
Die Erstattung berechnet sich in diesem Fall wie folgt:
Erstattungsbetrag = gezahlter Setpreis – regulärer Einzelpreis des vom Kunden behaltenen Produkts.
Ein Anspruch auf Beibehaltung eines anteiligen Set-Rabatts bei Einbehaltung einzelner Set-Artikel besteht nicht.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Gewährleistung
Verbrauchern steht für die angebotenen Waren das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) zu.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer und bei der Ware um Neuware, ist der Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu wählen.
Hiervon unberührt bleiben insbesondere Schadensersatzansprüche des Kunden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Ebenfalls unberührt bleiben Ansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für Kunden mit Wohnsitz in Australien gilt zusätzlich:
Nothing in these Terms excludes, restricts or modifies any rights or remedies available to consumers under the Australian Consumer Law that cannot lawfully be excluded.
Vertragsgestaltung
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei einem Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den für die Versendung ausgewählten Dienstleister, auf den Kunden über.
Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert.
Hat der Kunde ein Kundenkonto angelegt, kann er dort auf Informationen zu seinen Bestellungen zugreifen. Der entsprechende Bereich ist über www.badesofa.de erreichbar.
Haftung
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt. Dies gilt auch für Ansprüche gegen gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
Von diesem Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Ebenfalls ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt grundsätzlich in deutscher Sprache.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Streitigkeiten mit Kunden, die Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.
BADESOFA® Geschenkgutscheine
(1) Allgemeines
BADESOFA® Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die käuflich erworben werden können.
Mit dem Kauf eines BADESOFA® Geschenkgutscheins akzeptieren Sie die für Geschenkgutscheine geltenden Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
BADESOFA® Geschenkgutscheine können im BADESOFA® Online-Shop erworben und eingelöst werden. Der Geschenkgutschein kann verwendet werden, um den Gesamtpreis oder einen Teil des Gesamtpreises einer Bestellung zu bezahlen.
Reicht das Guthaben eines BADESOFA® Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit einer der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zum Restguthaben Ihres Gutscheins gerne weiter.
(2) Lieferung
Bei der Bestellung eines BADESOFA® Geschenkgutscheins sind Sie verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse für die Zusendung anzugeben.
Der Geschenkgutschein wird per E-Mail an die angegebene Adresse versendet.
Kann die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht bestätigt beziehungsweise die Zustellung nicht durchgeführt werden, behält BADESOFA® sich das Recht vor, die Lieferung des Geschenkgutscheins bis zur Klärung zurückzuhalten.
(3) Einlösung
BADESOFA® Geschenkgutscheine können vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Das Guthaben eines BADESOFA® Geschenkgutscheins wird nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
(4) Gültigkeit
BADESOFA® Geschenkgutscheine sind ab dem Ende des Jahres, in dem sie erworben wurden, im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist gültig.
Der Geschenkgutschein kann innerhalb der Gültigkeitsdauer verwendet werden, bis das Guthaben vollständig aufgebraucht ist.
Der BADESOFA® Geschenkgutschein kann nur in der Währung eingelöst werden, in der er gekauft wurde, soweit im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.
(5) Umtausch
Ein Umtausch eines BADESOFA® Geschenkgutscheins gegen Bargeld ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Gesetzliche Widerrufsrechte beim Erwerb eines Geschenkgutscheins bleiben unberührt.
(6) Rückgabe von mit Geschenkgutschein bezahlten Artikeln
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für Artikel ausüben, die Sie ganz oder teilweise mit einem BADESOFA® Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der mit dem Geschenkgutschein gezahlte Betrag auf den Geschenkgutschein zurückgebucht.
Ein darüber hinaus mit einer anderen Zahlungsmethode gezahlter Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht“.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Hinweis zur Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.